Conditions générales d'affaires
1 Champ d'application
Les Conditions Générales (ci-après: "CGV") s'appliquent à tous les actes juridiques (toutes les commandes) que vous avez conclus avec la boutique en ligne www.glossyking.ch (ci-après : "boutique en ligne"). Les conditions générales de vente en vigueur au moment de votre commande s'appliquent.
La gamme de produits proposés dans notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux acheteurs âgés de plus de 18 ans. Avec votre commande, vous confirmez le respect de ces dispositions légales.
La boutique en ligne se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Nos livraisons et offres sont effectuées exclusivement sur la base de ces AGB. Les conditions générales s'appliquent donc également aux entreprises pour toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. L'inclusion de conditions générales d'un client qui sont en contradiction avec nos conditions générales est déjà contredite.
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
Vous pouvez appeler et imprimer les conditions générales actuelles ici.
La gamme de produits et de services proposés dans la boutique en ligne, y compris le programme pour les commerçants, s'adresse exclusivement aux clients ayant une résidence ou un siège social en Suisse ou au Liechtenstein. L'expédition se fait exclusivement vers des adresses en Suisse ou au Liechtenstein.
2 Informations
2.1 Produits et prix
Les informations sur les produits dans la boutique en ligne ne sont pas contraignantes. Les informations fournies par le fabricant font foi, pour autant qu'elles soient valables en Suisse.
Les prix indiqués sur les pages des produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et ne comprennent pas les frais d'expédition respectifs. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d'expédition dans notre boutique en ligne sous la rubrique "Informations sur l'expédition".
La boutique en ligne se réserve le droit de modifier les prix des produits et services offerts à tout moment.
2.2 Disponibilité et délai de livraison
Toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
3 Conclusion du contrat
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande obligatoire pour la conclusion d'un contrat de vente. Il s'agit plutôt d'une demande non contraignante de commander des marchandises dans la boutique en ligne.
Les produits et les prix dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Toutefois, cette offre est toujours soumise aux conditions d'une incapacité de livraison ou d'une offre de prix incorrecte qui dissout le contrat.
En cliquant sur le bouton ["Confirmer la commande"] dans la boutique en ligne, vous soumettez une offre d'achat ferme; cela s'applique également aux commandes par e-mail.
Après réception de la commande en ligne, vous recevrez un courrier électronique généré automatiquement à l'adresse électronique que vous avez fournie. Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d'achat. Un contrat n'est pas encore conclu par l'accusé de réception. La réception de cet accusé de réception ne constitue pas une promesse que le produit peut effectivement être livré.
Un contrat de vente pour les marchandises n'est conclu que lorsque nous déclarons expressément l'acceptation de l'offre d'achat (confirmation de commande) ou lorsque nous vous envoyons les marchandises - sans déclaration d'acceptation expresse préalable.
4 Date de livraison
Si la boutique en ligne ou le fournisseur / fabricant est en défaut de livraison, le client a le droit de résilier le contrat à partir du 14e jour calendaire suivant la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, la boutique en ligne remboursera immédiatement au client tout montant payé à l'avance. Il n'y a pas d'autres réclamations contre la boutique en ligne. Nous n'assumons pas le risque de devoir nous procurer les marchandises commandées.
5 Livraison
Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées de notre entrepôt à l'adresse que vous nous aurez communiquée. Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. L'adresse de livraison doit être en Suisse ou au Liechtenstein.
6 Dommages en cours de transport / Obligation d'inspection
Les marchandises livrées doivent être vérifiées immédiatement après la réception de la livraison pour s'assurer qu'elles sont correctes, complètes et qu'elles ne présentent pas de dommages dus au transport.
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre immédiatement de ces erreurs auprès du livreur et nous contacter dès que possible.
Les livraisons incorrectes, les dommages de livraison ou les livraisons incomplètes doivent être signalés à la boutique en ligne immédiatement, au plus tard dans les 5 jours calendrier suivant la livraison.
Les notifications doivent être enregistrées sous votre compte client dans la boutique en ligne sous la rubrique "Formulaire de retour". Éviter les dommages et la contamination. Si possible, retournez les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments de l'emballage.
Les retours s'effectuent aux frais et aux risques du client, dans l'emballage d'origine, non utilisé, complet avec tous les accessoires, avec le bon de livraison à l'adresse figurant dans l'empreinte.
7 Politiques de retour et de remboursement
Les retours doivent être annoncés au préalable sur le formulaire de retour. Tout retour doit être effectué dans un emballage d'origine parfait.
Le client se voit accorder un droit de rétractation pendant 10 jours civils après la réception des marchandises. Le délai est considéré comme respecté lorsque le client envoie l'annulation écrite via le formulaire de retour en ligne.
L'exercice du droit de révocation entraîne une annulation du contrat. Le client doit retourner les marchandises dans un délai de 10 jours calendaires, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et avec la facture, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Les retours sont effectués aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires si la boutique en ligne a déjà reçu la marchandise en retour.
La boutique en ligne se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée en cas de dommage, d'usure excessive ou de perte de valeur due à une mauvaise utilisation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.
8 Conditions supplémentaires pour les biens d'occasion
Pour les produits qui ont déjà été ouverts ou utilisés, en raison de retours, d'une mauvaise livraison ou d'un produit de démonstration, d'autres réglementations s'appliquent. Le client est conscient qu'il s'agit d'un produit d'occasion, dont la boutique en ligne rejette toute responsabilité.
9 Décharge de responsabilité
La boutique en ligne n'est en aucun cas responsable des négligences légères, des dommages consécutifs et des dommages indirects et fortuits.
La boutique en ligne n'est pas non plus responsable du stockage ou de l'utilisation incorrecte des produits.
10 Paiement
Le paiement est effectué de manière facultative par: Facture par paiement anticipé, carte de crédit, Paypal. Le choix des modes de paiement disponibles est à notre discrétion. En particulier, nous nous réservons le droit de ne vous proposer que des modes de paiement sélectionnés pour le paiement, par exemple, uniquement un paiement anticipé pour couvrir notre risque de crédit.
Si vous choisissez le mode de paiement par prépaiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de la commande. Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans les 5 jours suivant la réception de la confirmation de la commande.
La livraison sera effectuée après réception du paiement. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le prix d'achat au moment de la commande est valable. Le débit effectif de votre compte de carte de crédit aura lieu au moment où nous vous expédierons les marchandises.
Si vous prenez du retard dans un paiement, la boutique en ligne se permet d'arrêter les livraisons de produits. Pour le premier rappel, nous facturons une taxe de 5,00 CHF et pour le deuxième rappel, une taxe de 20,00 CHF. En cas de rappels infructueux, les montants des factures peuvent être attribués à une FIrma chargée du recouvrement. L'entreprise chargée du recouvrement réclamera les montants dus en son propre nom et pour son propre compte et pourra facturer des frais de traitement supplémentaires.
La boutique en ligne n'accepte que la monnaie en francs suisses (CHF).
11 Protection des données
La déclaration de protection des données sous déclaration de protection des données fait partie de nos conditions générales. En acceptant les termes et conditions, le client accepte notre politique de confidentialité.
12 Lieu de juridiction
Les contrats entre vous et la boutique en ligne sont soumis au droit suisse. Le lieu de juridiction est notre siège social.
Statut: Juillet 2020